Política de Privacidad

En Serenidad Yoga Madrid S.L. (en adelante, "la Empresa"), nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y alumnos residentes en España, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es:

• Nombre Jurídico: Serenidad Yoga Madrid S.L.
• NIF: B-12345678 (Provisional para fines de cumplimiento)
• Dirección: Calle de Claudio Coello, 45, 28001 Madrid, España
• Email de contacto: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, suscripciones a boletines informativos y procesos de inscripción en nuestras clases. Estos datos pueden incluir:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, metadatos técnicos (ver Política de Cookies).
• Información sobre salud: necesaria únicamente para adaptar la práctica de yoga a sus necesidades físicas (recopilada bajo consentimiento explícito).

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines legítimos:

a) Gestión de clientes y alumnos: Para procesar su inscripción en nuestras actividades, gestionar pagos y proporcionar los servicios de bienestar contratados. Sin estos datos, no podríamos cumplir con nuestra relación contractual con usted.

b) Comunicación y Soporte: Para responder a sus consultas realizadas a través de los formularios de contacto y ofrecer asistencia técnica o administrativa relacionada con nuestra oferta académica y de servicios en Madrid.

c) Envío de comunicaciones comerciales: Siempre que haya otorgado su consentimiento explícito, le enviaremos información sobre nuevos talleres, retiros de yoga y promociones especiales exclusivas para nuestra comunidad madrileña.

d) Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas impuestas por la legislación española vigente.

4. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:

• Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios de yoga y bienestar.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones publicitarias y la recopilación de información sensible de salud.
• Interés legítimo: Para mejorar la seguridad de nuestro sitio web y analizar el tráfico de usuarios en la Comunidad de Madrid.
• Obligación legal: Para la prevención del fraude y el cumplimiento de requerimientos de autoridades públicas.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras exista una obligación legal de conservarlos. En general, los datos de contacto comercial se conservarán hasta que el usuario solicite su baja o retire su consentimiento. Los datos relacionados con transacciones económicas se conservarán durante los plazos establecidos por el Código de Comercio español (normalmente 6 años).

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros con fines comerciales ajenos a nuestra actividad. No obstante, pueden ser comunicados a:

• Entidades bancarias: para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores de servicios tecnológicos: alojados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas medidas de seguridad.
• Administración Pública: cuando así lo exija la ley (Hacienda, Seguridad Social, etc.).

7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de Limitación: Pedir que restrinjamos el tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales o para dejar de recibir publicidad.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a [email protected] adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado. Esto incluye el uso de protocolos cifrados (SSL) en nuestro sitio web y el acceso restringido a los servidores de datos en nuestro centro de Madrid.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en nuestra operativa comercial. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su privacidad en Serenidad Yoga Madrid.

Última actualización: 20 de enero de 2026